Corte de luz en casa: ¿Qué hacer para solucionarlo?

Principales motivos por los que se va la luz

Cuando se ha ido la luz en tu vivienda, lo primero que debes hacer es identificar la causa. Puede deberse a problemas en la instalación eléctrica de tu hogar o a incidencias externas relacionadas con la distribuidora. Comprender estas razones te ayudará a tomar las medidas adecuadas.

Motivos relacionados con la vivienda o la instalación

Las causas más habituales dentro del hogar son:

• Sobrecarga eléctrica:
  Si usas más electrodomésticos de los que tu potencia contratada soporta, los interruptores del cuadro eléctrico se activarán automáticamente para proteger el sistema.
  Ejemplo: Si tienes contratados 3,3 kW y conectas el horno, la lavadora y el aire acondicionado a la vez, es probable que salten los plomos.
• Fallo en el diferencial:
  Este interruptor detecta derivaciones de corriente a tierra, como las causadas por un electrodoméstico defectuoso.
  Consejo: Desconecta todos los aparatos y vuelve a subir el diferencial. Si no funciona, consulta a un electricista.
• Cortocircuitos o fallos en la instalación:
  Un enchufe en mal estado, un cable quemado o una sobrecarga pueden provocar cortes de luz.
  Solución: Llama a un profesional para revisar la instalación.

Causas relacionadas con la distribuidora

Si el problema no está en tu vivienda, la responsabilidad puede ser de la distribuidora eléctrica. Entre las causas más frecuentes se encuentran:

• Mantenimiento programado:
  Algunas distribuidoras realizan cortes de luz temporales para mejorar sus instalaciones.
  Es recomendable revisar si has recibido un aviso previo o consultar en su web.
• Condiciones climáticas extremas:
  Tormentas, rayos o vientos fuertes pueden dañar las redes eléctricas y provocar apagones generalizados.
• Incidencias técnicas:
  Desde sobrecargas en la red hasta fallos en una subestación eléctrica, estos problemas pueden dejar sin suministro a un área entera.

¿Por qué se va la luz en casa sin saltar ningún diferencial?

Cuando se ha ido la luz sin que el diferencial o los automáticos se bajen, las causas más probables son:

• Fusibles quemados:
  Los fusibles que protegen el sistema pueden dañarse por una sobrecarga.
• Averías en los interruptores:
  Aunque los diferenciales parezcan en buen estado, puede haber daños internos que bloqueen el paso de corriente.
• Problemas en la distribuidora:
  Si el fallo es externo y afecta solo a tu vivienda, contacta con tu distribuidora para reportarlo.

¿Qué hacer si se va la luz?

Sigue estos pasos para identificar el origen del problema y actuar correctamente:

1. Verifica si el corte afecta a toda la vivienda o solo a una parte: Si solo afecta a una zona, revisa los enchufes y electrodomésticos de esa área.
2. Revisa el cuadro eléctrico: Comprueba si algún interruptor está bajado y súbelo. Si vuelve a bajar, puede ser un problema de sobrecarga o cortocircuito.
3. Desconecta los electrodomésticos: Si sospechas que un aparato está sobrecargando el sistema, desconéctalo y prueba a restablecer el suministro.
4. Consulta con los vecinos: Si ellos también están sin luz, es probable que sea un fallo de la distribuidora.

¿Dónde llamar si se va la luz?

Si has determinado que el problema es externo, contacta con la distribuidora eléctrica de tu zona. Aquí tienes los números de atención al cliente de las principales compañías en España:

• Iberdrola Distribución: 900 171 171
• Endesa Distribución: 800 760 706
• Naturgy (Unión Fenosa): 900 333 999
• EDP España: 900 907 001

Ten a mano tu número de contrato o CUPS para agilizar la gestión.

¿Cómo prepararse cuando se va la luz?

Un corte de suministro eléctrico puede durar desde minutos hasta varias horas. Aquí tienes algunos consejos para minimizar el impacto:

• Ten a mano linternas, pilas y baterías externas para mantener tus dispositivos cargados.
• Desconecta los electrodomésticos sensibles para evitar daños por subidas de tensión al restablecerse la luz.
• Mantén el frigorífico cerrado para conservar los alimentos el mayor tiempo posible.
• Evita usar velas para prevenir incendios y asegúrate de caminar con precaución si la iluminación es escasa.

¿Derecho a indemnización si se va la luz?

Si el corte de luz se debe a un fallo de la distribuidora y no ha sido notificado, podrías tener derecho a una compensación. Según la normativa española, puedes reclamar si:

• El corte supera las 5 horas consecutivas o afecta recurrentemente tu suministro.
• No es debido a causas de fuerza mayor, como tormentas o desastres naturales.

Consulta con tu compañía o con el seguro de hogar para conocer las condiciones específicas y cómo proceder.

Con esta guía, ya sabes qué hacer ante un corte de luz y cómo proteger tu hogar frente a estos imprevistos. Recuerda que actuar con rapidez y seguridad puede marcar la diferencia.

Preguntas frecuentes